• Главная
•   
• Доставка и оплата

Основная информация:

• Заказ:      заказать косметику в нашем магазине Вы можете следующим образом:
  
  • Через наш сайт - 24 часа в день, ежедневно:
    • Добавляете необходимые товары в корзину, нажав кнопку "Купить";
    • Переходите в корзину, нажав кнопку "Посмотреть корзину" (правый верхний угол экрана);
    • В корзине Вы можете поменять количество товаров, удалить, или продолжить покупки;
    • После того, как Вы сформировали "Корзину", переходите к оформлению заказа, нажав кнопку "Оформить заказ";
    • Далее проходите минимальную регистрацию или введите свой логин и пароль, укажите адрес доставки и способ оплаты, для этого заполните необходимые поля и нажмите кнопку "Продолжить" (Учтите, что многие функции и скрытые цены становятся доступными только после регистрации);
    • Заказ считается оформленным только после того, как Вы нажмете кнопку "Подтвердить заказ".
      
  • Если у Вас по каким-либо причинам возникли трудности с оформлением заказа через интернет, Вы можете сделать заказ по телефону +7(495)229-28-83 или 8 800 555-2883 с понедельника по пятницу с 09.00 до 21.00, сб-вс с 10-00 до 18-00 по московскому времени. 
  • После того, как Вы оформили заказ в нашем магазине через Интернет, Вы получите на e-mail, указанный при регистрации, письмо о том, что Ваш заказ принят в работу.
    
  • Наш администратор обязательно свяжется с вами по контактному телефону для согласования заказа и уточнения условий доставки.
    
  • Любой вопрос Вы можете направить через форму обратной связи или позвонить нам по телефону.

• Доставка:
  
  • В нашем магазине заказ возможно получить в этот же день, воспользовавшись услугой самовывоза или срочной доставкой. В остальных случаях доставка осуществляется на следующий день после подтверждения заказа по телефону.
    
  • Заказ считается подтвержденным, если после поступления заявки через интернет наш менеджер связался с Вами по телефону, подтвердил наличие товара, уточнил адрес доставки, срок доставки, проговорил полную стоимость заказа.
  • При отсутствии товара на складе сроки доставки оговариваются отдельно.
    

• Оплата:
  • наличными курьеру (при доставке по Москве и МО);
  • наличными или картой  в магазине (при самовывозе);
  • переводом денег через банк на наш расчетный счет (при предоплате за заказ);
  • наложенным платежом (оплата заказа на почте при получении);
  • электронным переводом денег (оплата через терминалы оплаты, интернет-банк, свой электронный кошелек),  номер нашего счета  Яндекс Деньги  41001 49656 9055.

Информация о доставке по Москве:

• по Москве (в пределах МКАД):
  • Срок доставки: в течение одного дня с момента подтверждения заказа.
  • Время доставки: в любое удобное для Вас время с 10:00 до 20:00, ежедневно.
  • Доставка осуществляется бесплатно на сумму заказа от 3000 рублей.
  • Доставка  на сумму от 700 до 2999 руб. стоит 190 руб.
  • Минимальная сумма заказа 700 рублей. Заказы меньше этой суммы вы можете забрать самостоятельно в наших пунктах выдачи заказов.
  • Надбавка за крупногабаритный и/или тяжелый груз +100 рублей.
    

• срочная доставка по Москве:
  • Срок доставки: в день заказа.
  • Минимальная сумма заказа 1500 рублей.
  • Стоимость доставки 300 рублей.
  • Срочная доставка возможна только при наличии свободных курьеров.
    

• по Москве (за МКАД) и ближайшее Подмосковье (Косино, Химки, Митино, Одинцово, Люберцы, Дзержинский, Долгопрудный, Зеленоград, Красногорск, Мытищи, Королев, Балашиха, Реутов, Шереметьево, Жуковский и др. в пределах 15 км от МКАД, если к месту доставки можно проехать на общественном транспорте).
  • Срок доставки: в течение 1-2 дней с момента подтверждения заказа.
  • Время доставки: с 10:00 до 20:00, ежедневно.
  • Минимальная сумма заказа 1000 рублей. Стоимость доставки от 350 до 600 рублей. Согласовывается с менеджером по телефону.
  • Если сумма заказа превышает 5000 рублей, доставка осуществляется бесплатно. 

• вы можете забрать заказ самостоятельно в наших розничных магазинах.
  
• Самовывоз м. Китай-город: г.Москва, Лубянский проезд, д.25. Время работы магазина по будням с 9 до 21 часов, по выходным с 10 до 18. (Схема проезда)
• Самовывоз м. Бауманская: г.Москва, ул. Бакунинская, д.14. Время работы магазина по будням с 10 до 20 часов, по выходным с 10 до 18.
• Обязательно согласуйте свой приезд с Администратором, чтобы Ваш заказ был готов.
• Оформление заказов на самовывоз осуществляется от 700 руб., о наличии товара вы можете уточнить по телефонам розничных магазинов.
  

Информация о доставке по России:

Express Mail Service (EMS) – это услуга по экспресс-доставке отправлений, оказываемая более, чем в 190 странах мира. В России эту услугу оказывает «EMS Почта России».
Доставка по территории России займет в среднем 2-7 дней (1-4 дня в центральные города области, 2-7 дней в остальные города). Курьер этой службы привезет Вам Вашу посылку домой, никуда ходить Вам за ней не придется (исключение составляют небольшие города, где отправление нужно будет забрать в Почтовом отделении) .

• Доставка наложенным платежом и по предоплате:
  
  • Бесплатная доставка по всей России  при заказе от 5000 руб., *если вес посылки не превышает 3кг.
    
  • Максимальная сумма заказа для наложенного платежа – 10000 рублей. (Для постоянных клиентов - 20000 рублей.)
    
  • При заказе до 5000 руб. и в случаях когда вес посылки больше 3кг. стоимость доставки 450 рублей по всей России.
  • Минимальная сумма заказа - 1000 рублей.

  *- Доставка в г. Санкт-Петербург от 5000 руб. - бесплатно.
  

Предоставляемые сервисы от «EMS Почта России»:
отслеживание экспресс-отправлений
Будьте внимательны! Товар резервируется только на 7 дней, если в указанные срок деньги не поступят на наш расчетный счет, товар выставляется в продажу.
После перевода денег сообщите нам, пожалуйста, на e-mail или по телефону о факте оплаты заказа - это ускорит его обработку.

Важно!

• При получении заказа внимательно осматривайте его. Претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии курьера.
  
• Оплата производится в рублях наличными курьеру. Убедительная просьба по возможности готовить деньги заранее (без сдачи!). Курьер не всегда имеет при себе разменные деньги!
  
• При желании получить сертификаты, заказывайте их заранее.
  
• Весь товар сертифицирован. По вашему запросу, мы можем предоставить все документы, подтверждающие его подлинность, страну происхождения и др. в соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей Российской Федерации в нашем магазине по адресу: Лубянский проезд, д.25.
  
• Обмен и возврат товаров, реализуемых магазином косметики, осуществляется в течении 7 дней с момента покупки, для возврата необходимо подъехать к нам в магазин. На обмен и возврат принимается продукция с ненарушенной упаковкой.
  
• Покупатели не выкупившие заказ, отправленный наложенным платежом, все последующие заказы смогут оформить только по предоплате. Также при этом теряется накопительная скидка.
• В некоторых населенных пунктах  Почта России иногда "ленится" приносить посылки к вам домой. К сожалению, это случается. Будьте внимательны, отслеживайте ваши отправления. Наши администраторы помогут вам в этом.  

ВНИМАНИЕ!.

• Если вы отказываетесь от части товара без уважительных на то причин, а только потому, что вы передумали, и, если в данном случае сумма заказа уменьшается до суммы ниже 3000руб (для Москвы) или 5000 руб для МО, то Вы обязаны оплатить доставку по существующим расценкам. 
• Если Вы передумали покупать товар,то курьерскую доставку Вы не оплачиваете.
  
• Если Вам необходима более подробная информация о порядке совершения покупок в нашем магазине, пожалуйста,обращайтесь к администратору по нашим телефонам.
  

Надеемся, что Вы останетесь довольны нашим обслуживанием!

Ваша корзина

Ждите, обновление...