Добрый вечер! Пишу возмущенное письмо о доставке, этой мой скрин с сайта EMS: далее текст заказ №197838,
EMS номер: EC016987992RU
Принято к пересылке: Москва EMS УКД-3
Отправление EMS С объявленной ценностью
Без разряда
Без отметки
Отправитель: ООО КРАСОТА ОНЛАЙН
Получатель: 0
Адресовано:
Дата Почтовый
индекс Описание Статус Вес
(кг.) Объявл.
ценность
(руб.) Налож.
платёж
(руб.)
26.10.2016 14:00 130203 Москва EMS УКД-3 Прием, Единичный 1.140 4865.00 -
26.10.2016 23:46 130203 Москва EMS УКД-3 Покинуло сортировочный центр - - -
27.10.2016 12:12 130210 Мр Лц Внуково Цех-4 Сортировка - - -
28.10.2016 08:31 130210 Мр Лц Внуково Цех-4 Покинуло сортировочный центр - - -
28.10.2016 18:05 140994 Московский АСЦ EMS Сортировка - - -
28.10.2016 23:11 140980 Московский АСЦ Цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - -
29.10.2016 02:14 102320 Домодедово АОПП Прибыло в сортировочный центр - - -
29.10.2016 11:26 102320 Домодедово АОПП Покинуло сортировочный центр - - -
30.10.2016 22:22 102320 Домодедово АОПП Прибыло в сортировочный центр - - -
31.10.2016 09:16 102320 Домодедово АОПП Покинуло сортировочный центр - - -
31.10.2016 14:46 102150 Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП Прибыло в сортировочный центр - - -
01.11.2016 23:24 102150 Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП Покинуло сортировочный центр
Это скрин моей посылки, оплаченной заранее, я оплатила за доставку 990 рублей и внесла полную предоплату в банке. Звонила на горячую линию EMS, мне сказали, что срок доставки 3-5 дней, прошло уже 6 дней (причем заказ был оформлен 22.10.2016, а отправлена она только 26.10.2016) посылки нет и неизвестно когда будет. Как объяснила оператор, якобы рентген выявил в аэропорту возможно запрещенные предметы, однако лаков для волос и других баллончиков я не заказывала, косметика для волос в мягких тубах и круглой банке маска + расческа.
Ответьте мне пожалуйста, 990 рублей и 100 % предоплата - это моя оплата за услуги вашего магазина как постоянного клиента?Третий заказ, первые два на большие суммы и такой неприятный осадок, посылка нужна была к праздникам, очень разочарована, кто мне теперь возместит сумму доставки и испорченное настроение?
Надеюсь,что ваш магазин ценит своих клиентов, которые оплачивают не только доставку, а вносят полную предоплату, надеясь на порядочность, налаженную и поставленную работу как магазина так и транспортных компаний с которыми вы сотрудничаете.
И ещё, как совет о доставке: я являюсь постоянным клиентом сети магазинов Иль де ботэ, огромное количество заказов сделала на их официальном сайте ledebeaute.ru, доставка курьером, оплачиваю наложенным платежом, посылка приходит за 3 максимум 5 дней, очень приятное обслуживание и положительный пример работы магазина!
EMS номер: EC016987992RU
Принято к пересылке: Москва EMS УКД-3
Отправление EMS С объявленной ценностью
Без разряда
Без отметки
Отправитель: ООО КРАСОТА ОНЛАЙН
Получатель: 0
Адресовано:
Дата Почтовый
индекс Описание Статус Вес
(кг.) Объявл.
ценность
(руб.) Налож.
платёж
(руб.)
26.10.2016 14:00 130203 Москва EMS УКД-3 Прием, Единичный 1.140 4865.00 -
26.10.2016 23:46 130203 Москва EMS УКД-3 Покинуло сортировочный центр - - -
27.10.2016 12:12 130210 Мр Лц Внуково Цех-4 Сортировка - - -
28.10.2016 08:31 130210 Мр Лц Внуково Цех-4 Покинуло сортировочный центр - - -
28.10.2016 18:05 140994 Московский АСЦ EMS Сортировка - - -
28.10.2016 23:11 140980 Московский АСЦ Цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - -
29.10.2016 02:14 102320 Домодедово АОПП Прибыло в сортировочный центр - - -
29.10.2016 11:26 102320 Домодедово АОПП Покинуло сортировочный центр - - -
30.10.2016 22:22 102320 Домодедово АОПП Прибыло в сортировочный центр - - -
31.10.2016 09:16 102320 Домодедово АОПП Покинуло сортировочный центр - - -
31.10.2016 14:46 102150 Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП Прибыло в сортировочный центр - - -
01.11.2016 23:24 102150 Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП Покинуло сортировочный центр
Это скрин моей посылки, оплаченной заранее, я оплатила за доставку 990 рублей и внесла полную предоплату в банке. Звонила на горячую линию EMS, мне сказали, что срок доставки 3-5 дней, прошло уже 6 дней (причем заказ был оформлен 22.10.2016, а отправлена она только 26.10.2016) посылки нет и неизвестно когда будет. Как объяснила оператор, якобы рентген выявил в аэропорту возможно запрещенные предметы, однако лаков для волос и других баллончиков я не заказывала, косметика для волос в мягких тубах и круглой банке маска + расческа.
Ответьте мне пожалуйста, 990 рублей и 100 % предоплата - это моя оплата за услуги вашего магазина как постоянного клиента?Третий заказ, первые два на большие суммы и такой неприятный осадок, посылка нужна была к праздникам, очень разочарована, кто мне теперь возместит сумму доставки и испорченное настроение?
Надеюсь,что ваш магазин ценит своих клиентов, которые оплачивают не только доставку, а вносят полную предоплату, надеясь на порядочность, налаженную и поставленную работу как магазина так и транспортных компаний с которыми вы сотрудничаете.
И ещё, как совет о доставке: я являюсь постоянным клиентом сети магазинов Иль де ботэ, огромное количество заказов сделала на их официальном сайте ledebeaute.ru, доставка курьером, оплачиваю наложенным платежом, посылка приходит за 3 максимум 5 дней, очень приятное обслуживание и положительный пример работы магазина!